服务宗旨:高质、快速、特色、诚信。
服务观念:以客户为中心,以技术为核心,尊重客户,理解客户,关心客户,服务缘于我们,为您服务是我们刻不容缓的义务。
服务目标:走向零服务。
服务理念:我们为客户提供的是价值,而不是价格,而且是永远的价值。
我们是客户的整体方案的提供者和解决者,而不是平庸的服务者。
有效的服务是及时主动的,无效的服务是迟到与被动的。
服务细则:我们不仅为客户提供一流品质的产品和高质量的工程,更注重至诚至善、全心全意的服务,这也正是我们能稳健立足于市场的关键所在。
售前服务:根据客户的需求,提供全方位的环保相关内容咨询,分析客户的需求情况,设计出最适合客的工程和配套设备。
售中服务:为客户提供维修常识咨询,提供安装、调试、培训员工一条龙服务。
售后服务:根据客户的情况,建立工程(设备)档案和售后服务档案,随时掌握客户使用情况,为客户提供最快捷的售后服务。广州市内4小时赶到现场,距广州300公里的8小时赶到现场,500公里的12小时赶
到现场。
服务承诺:只要您拨打一个电话,剩下的事由我们来做。当合同成立后,厂方将在最短时间内建立售后服务档案,随时接待用户的服务要求。公司售后服务热线(020-37241126)24小时接听用户的意见反馈并
及时处理。产品出厂前经过严格 的筛选和配组,以确保其使用性,并对配好组的每一种产品建立电子档案,并根据产品的使用状况及时更新档案。由专业的技术人员配合现场安装,并就产品的使用状
况及时更新档案。由专业的技术人员配合现场安装,并就产品的使用和维护等相关培训。在质量保质期内,厂方无偿为用户提供一切可能的技术服务支持。售后服务人员将定期到现场检查产品使用状
况并做相应处理。